Chính sách bảo mật thông tin

HD GIFT chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ quà tặng và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:

• Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá, nhân viên không xem được mật khẩu gốc).
• Thông tin đơn hàng: sản phẩm, lời nhắn/thiệp đi kèm, thông tin người nhận quà, thời gian và địa điểm giao, hình thức thanh toán.
• Thông tin doanh nghiệp (khi khách hàng đặt quà số lượng lớn hoặc đăng ký đại lý): tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ xuất hoá đơn.
• Thông tin xác nhận đồng ý: thời điểm đồng ý, phiên bản chính sách, mục đích đồng ý, địa chỉ IP và trình duyệt tại thời điểm gửi biểu mẫu — được lưu làm bằng chứng theo quy định pháp luật.
• Thông tin kỹ thuật thu thập tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, cookie và dữ liệu thống kê truy cập (thông qua công cụ như Google Analytics).

HD GIFT không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như tình trạng sức khoẻ, quan điểm chính trị, tôn giáo, sinh trắc học…). Đối với thông tin người nhận quà do khách hàng cung cấp, khách hàng có trách nhiệm bảo đảm đã được người nhận đồng ý hoặc việc cung cấp là hợp pháp.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình; đồng thời thông báo kịp thời cho HD GIFT khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật tài khoản để được hỗ trợ xử lý.

HD GIFT chỉ sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:

• Xác nhận, xử lý đơn hàng, giao quà đến đúng người nhận và hỗ trợ sau bán hàng.
• Liên hệ tư vấn, báo giá, xuất hoá đơn và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, tài khoản và các thay đổi chính sách.
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi — chỉ khi khách hàng đồng ý và khách hàng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
• Phòng chống gian lận, giả mạo, phá hoại tài khoản và bảo đảm an toàn hệ thống.
• Thống kê, phân tích hành vi truy cập ở dạng tổng hợp để cải thiện website và chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

HD GIFT không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên. Trường hợp phát sinh mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của khách hàng trước khi xử lý.

HD GIFT không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển, giao nhận: họ tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận để giao hàng.
• Đơn vị trung gian thanh toán, ngân hàng: thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. HD GIFT không lưu trữ số thẻ, mã bảo mật thẻ của khách hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, email, phân tích truy cập) có cam kết bảo mật với HD GIFT.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Website sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ hàng và thống kê lượt truy cập. Khách hàng có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá hoặc rút lại sự đồng ý. Riêng thông tin giao dịch, hoá đơn, chứng từ được lưu trữ theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế quy định. Hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá an toàn.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu.
• Truy cập, xem, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ HD GIFT.
• Yêu cầu xoá, hạn chế xử lý hoặc cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
• Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Khách hàng gửi yêu cầu qua email hdgifts.business@gmail.com hoặc hotline 0354298203. HD GIFT sẽ xác minh danh tính người yêu cầu và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị lộ cho bên thứ ba, khách hàng vui lòng liên hệ HD GIFT qua các kênh tại mục 9. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh, phản hồi lý do và hướng dẫn khách hàng các biện pháp khôi phục, bảo mật lại thông tin. Trường hợp không đạt được thoả thuận, các bên có thể yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

HD GIFT áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Mã hoá đường truyền bằng giao thức HTTPS/SSL và mã hoá mật khẩu tài khoản.
• Phân quyền truy cập, chỉ nhân sự có nhiệm vụ mới được tiếp cận dữ liệu và phải tuân thủ cam kết bảo mật.
• Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trường hợp xảy ra sự cố an ninh (tấn công, rò rỉ dữ liệu), HD GIFT sẽ kịp thời áp dụng biện pháp khắc phục, thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng bị ảnh hưởng theo quy định pháp luật.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối. Khách hàng nên chủ động bảo vệ thông tin của mình: không chia sẻ mật khẩu, đăng xuất sau khi dùng thiết bị công cộng.

• Đơn vị: HD GIFT
• Địa chỉ: 276 Đào Tấn, Nhơn Bình, Quy Nhơn, Bình Định
• Hotline: 0354298203
• Email: hdgifts.business@gmail.com
• Zalo: https://zalo.me/0354298203
• Website: https://www.hdgift.com.vn

HD GIFT có thể cập nhật Chính sách này để phù hợp với thay đổi của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai tại trang này kèm ngày hiệu lực. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau thời điểm cập nhật được hiểu là khách hàng đã chấp nhận các nội dung sửa đổi.